PREVENTIVA E CORRETIVA

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Além de todas as nossas soluções, oferecemos também, contrato de manutenção preventiva e corretiva relacionado a todos serviços prestados por nossa empresa.

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Por que ter contrato mensal de manutenção?

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Os contratos de manutenção preventiva e corretiva garantem diversas vantagens, dentre elas podemos destacar:

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Aumenta a Confiabilidade – Com as manutenções preventivas o índice de paradas e erros inesperados são reduzidos.

Melhora a Qualidade – Equipamentos necessitam de ajustes e acompanhamento para que possam sempre obter o melhor desempenho

Aumenta a Vida Útil – Equipamentos bem cuidados, funcionam com maior eficiência e reduzem os custos prolongando a sua vida útil.

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COMO FUNCIONA OS ATENDIMENTOS?

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Os atendimentos funcionam em duas etapas:

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Abertura do Chamado – Clientes que possuem contratos de manutenção podem 24 horas por dia entrar em contato através da nossa central, e solicitar uma ordem de serviço, que será atendido até o prazo máximo estipulado pelo contrato.

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Atendimento Técnico – Para dúvidas de operação ou para manutenção em que não haja a necessidade da intervenção física no local realizamos o atendimento remotamente através de acessos que são disponibilizados aos nossos clientes. Caso seja necessária a visita do técnico no local a ordem de serviço é encaminhada automaticamente para os técnicos em campo, após a manutenção é preenchido um relatório no local, deixando uma via com o responsável que acompanhou o atendimento, após o fechamento da ordem de serviço no sistema é encaminhado o relatório para os e-mails cadastrados.